Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy định cược, xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp. Không thu thập thêm dữ liệu so với chính sách riêng tư, chỉ làm rõ cách xử lý khi có vi phạm.
LEGAL REFERENCE
Cách soi.bet thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên làm việc để vận hành nền tảng...
Mã hóa dữ liệu đầu cuốiChỉ nhân viên được ủy quyền truy cậpKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu sao kê dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Nhật ký phiên bao gồm địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, trò chơi đã truy cập và thời gian kết nối, giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường
và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu giao dịch – số tiền, thời điểm, trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – được lưu giữ để đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và theo dõi sở thích trò chơi nhằm cải thiện giao diện. Mọi thông
tin được mã hóa trong quá trình truyền tải, lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ truy cập được bởi nhân viên được ủy quyền nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, cung cấp bản sao kê chi tiết hoặc xác nhận xóa tài khoản. Bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận email marketing hoặc điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp từ trang cá nhân.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng – Truy cập dữ liệu, Chỉnh sửa hồ sơ hoặc Xóa tài khoản. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong ba ngày làm việc, xác minh danh tính qua thông tin đăng ký và cung cấp bản sao kê hoặc xác nhận hoàn tất yêu cầu.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn Bảo mật và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình, yêu cầu xác minh tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý trực tiếp hoặc chuyển lên bộ phận chuyên trách.
Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào trang cá nhân, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư. Bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin liên lạc, bật tắt cookie không bắt buộc, hủy đăng ký email khuyến mãi hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay trên giao diện mà không cần liên hệ.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu
Chính sách này được soạn bởi đội ngũ pháp chế nội bộ, cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi quy định và công nghệ bảo mật...
Cập nhật định kỳ
Đội pháp chế rà soát chính sách mỗi ba tháng, kiểm tra tuân thủ quy định địa phương và tiêu...
Lưu trữ giới hạn
Dữ liệu giao dịch được giữ năm năm theo yêu cầu kế toán, sau đó xóa tự động. Nhật ký...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm – mật khẩu, chi tiết thanh toán, số điện thoại – được mã hóa AES-256...
Kiểm soát chia sẻ
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – để xử...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào qua email bảo mật hoặc...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa qua trang cá nhân hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản trong...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách riêng tư với các trang liên quan
Chính sách này bao phủ mọi khu vực soi.bet – trang chủ, lobby trò chơi, phần thanh toán, hỗ trợ và ứng dụng di động. Bạn có thể đọc điều khoản dịch...
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi sử dụng – phiên, bảo mật, phân tích – và cách tắt từng loại qua cài đặt trình duyệt. Giải thích cụ thể dữ liệu nào được lưu trong cookie và thời gian lưu trữ tối đa.
Quy tắc chống gian lận
Nêu các hành vi bị cấm – tài khoản ảo, rửa tiền, cược đồng bộ – và quy trình phát hiện qua nhật ký IP, mẫu giao dịch và hành vi chơi. Dữ liệu thu thập tương tự chính sách riêng tư nhưng tập trung vào phân tích rủi ro.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết cách xử lý thông tin thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – mã hóa, xác thực OTP, thời gian xử lý và lưu trữ lịch sử. Bổ sung kỹ thuật so với phần thu thập dữ liệu trong chính sách riêng tư.
Chính sách bảo mật tài khoản
Hướng dẫn đặt mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo. Không thu thập dữ liệu mới, chỉ tư vấn cách bạn tự bảo vệ thông tin đã cung cấp cho chúng tôi.
Quy định xác minh KYC
Giải thích tài liệu cần nộp – CMND, hóa đơn tiện ích, ảnh chân dung – khi rút số tiền lớn hoặc khi hệ thống yêu cầu. Làm rõ cách lưu trữ ảnh tài liệu và ai có quyền truy cập để xác minh.
Quyền và khiếu nại
Hướng dẫn cách khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai, thời hạn phản hồi và quy trình leo thang lên cơ quan giám sát địa phương nếu không hài lòng với kết quả nội bộ.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên soi.bet
Chúng tôi thiết kế từng màn hình – đăng ký, nạp rút, lobby trò chơi – với nguyên tắc thu thập tối thiểu: chỉ hỏi thông...
Đăng ký tối giản
Chỉ yêu cầu email, mật khẩu và số điện thoại khi tạo tài khoản. Xác minh OTP qua SMS để đảm bảo bạn kiểm soát số liên lạc, nhưng không bắt buộc nhập địa chỉ chi tiết hay giấy tờ tùy thân cho đến khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu.
Quản lý phiên
Trang cá nhân hiển thị danh sách thiết bị đang đăng nhập – địa chỉ IP, thời gian kết nối, trình duyệt. Bạn có thể đăng xuất từng thiết bị riêng lẻ hoặc chọn Đăng xuất tất cả để hủy mọi phiên ngoại trừ phiên hiện tại, bảo vệ tài khoản nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Cookie tùy chọn
Khi truy cập lần đầu, banner hiện ba loại cookie – thiết yếu luôn bật, phân tích giúp cải thiện giao diện và marketing cá nhân hóa khuyến mãi. Bạn chọn từng loại trước khi vào lobby, và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào từ footer.
Lịch sử minh bạch
Phần Lịch sử giao dịch ghi đầy đủ số tiền, thời gian, trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mã tham chiếu. Bạn tải xuống bản sao CSV cho kỳ báo cáo thuế hoặc đối chiếu với ngân hàng mà không cần yêu cầu hỗ trợ.
Mã hóa tự động
Mọi kết nối từ trình duyệt đến máy chủ đều chạy qua TLS mới nhất, hiển thị biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần, chỉ lưu hash bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả nhân viên không đọc được.
Xác thực hai yếu tố
Bật tùy chọn 2FA trong cài đặt để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ chiếm tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ, đặc biệt hữu ích cho tài khoản có số dư lớn.
Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư trên soi.bet
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh trong đăng ký, đăng nhập từ thiết bị mới và thay đổi mật khẩu, đảm bảo chỉ bạn kiểm soát tài khoản. Số này cũng là kênh liên lạc ưu tiên khi có cảnh báo bảo mật hoặc giao dịch bất thường cần xác nhận nhanh.
Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Thông tin tài khoản thanh toán được mã hóa AES-256 và lưu trên máy chủ riêng biệt, truy cập chỉ qua VPN nội bộ với nhật ký đầy đủ.
Có. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc chọn Xóa tài khoản trong cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, đóng tài khoản trong ba ngày và xóa dữ liệu không bắt buộc trong ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa theo quy định kế toán.
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ, bảo mật và tài chính được cấp quyền, và mọi lượt truy cập đều ghi log với lý do rõ ràng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trừ nhà cung cấp thanh toán khi xử lý nạp rút và đối tác trò chơi khi cần xác minh cược.
Cookie thiết yếu lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Cookie phân tích ghi nhận trò chơi bạn mở, thời gian ở mỗi trang để cải thiện bố cục. Cookie marketing nhớ khuyến mãi bạn đã xem để không hiển thị lại. Bạn tắt hai loại cuối từ cài đặt cookie mà không ảnh hưởng chức năng.
Đăng nhập vào trang cá nhân, chọn Quyền riêng tư rồi Yêu cầu dữ liệu. Nhập mã OTP gửi qua SMS, chọn định dạng JSON hoặc PDF. Chúng tôi tạo tập tin trong bảy ngày làm việc và gửi link tải về email đăng ký, link có hiệu lực bảy ngày.
Có. Ứng dụng Android và iOS tuân thủ cùng chính sách, thu thập thêm quyền thông báo đẩy và truy cập camera nếu bạn chụp tài liệu KYC trực tiếp. Mọi quyền đều yêu cầu xác nhận rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào từ cài đặt hệ điều hành.